Jak se u Vás prodává, krok za krokem
- struktura první schůzky a kvalifikace
- práce s námitkami a domluva dalšího kroku
- aktivity, které vedou k výsledku, a jak je sledovat
Know-how 2.0
Noví lidé rychleji na výkonu. Zkušení víc času s klienty.
Know-how 2.0 spojí osvědčené obchodní a leadershipové know-how s tím, co funguje u Vás, a zavede ho do každodenní práce. Nováčci vědí, co dělat, vedoucí vědí, jak vést, a obchodníci mají víc času na klienty. Ne poučky na jedno odpoledne, ale postup, podle kterého lidé jedou každý den.
Kde to dnes drhne
Know-how je ve firmě. Jen v hlavách pár lidí.
- Nový obchodník je třetí týden ve firmě, stojí u kávovaru a neví, koho se zeptat.
- Odejde dobrý člověk a s ním kus know-how (a nikdo pořádně neví, kde ho měl zapsané).
- Zapracování závisí na tom, jakého vedoucího nováček dostane.
- Vedoucí místo práce s lidmi dohledává podklady a vyplňuje tabulky.
- Obchodníci tráví hodiny administrativou, kterou by za ně zvládl systém.
- Nikdo neví, kolik stojí jeden nástup a kde lidé odpadají.
Co tím získáte
Dvě strany jedné mince: přestanete ztrácet a začnete víc vydělávat
Přestanete ztrácet
- Víc nových lidí vydrží první měsíce. Každý, kdo odejde, stojí inzerci, čas vedoucího a výkon, který nevznikne.
- Nováček je dřív na výkonu, protože ví, co dělat v týdnu 1, 4 i 12.
- Know-how zůstává ve firmě, i když lidé odejdou.
Získáte navíc
- Víc času na klienty. Když každý obchodník získá zpátky 20 % času, je to jeden den v týdnu u klientů navíc.
- Nové vedoucí z vlastních řad, kteří vědí, jak na to, a nebojí se toho.
- Stejnou kvalitu jednání, ať klienta vede kdokoliv. To je to, čím se odlišíte od konkurence.
Co do systému vložíme
Nejdřív know-how, pak systém
Nástroje Vám nastaví i interní IT. Rozdíl je v tom, co v nich bude a jestli podle toho lidé opravdu začnou pracovat. Do systému dáváme know-how z praxe 220+ firem a jejich obchodních týmů a zavádíme ho, dokud nezačne fungovat.
19+
let v obchodu
1+ mld Kč
vlastních uzavřených obchodů
220+
firem a obchodních týmů, se kterými jsem pracoval
4000+
obchodníků a manažerů na mých workshopech
Jak vedoucí vedou lidi, ne tabulky
- 1-2-1, náslechy a zpětná vazba, která posouvá
- checkpointy s čísly po 30, 90 a 365 dnech
- cesta, jak z nejlepších obchodníků vychovat vedoucí
Co umí Vaši nejlepší lidé
- vytáhneme, co u Vás funguje, a zapíšeme to
- doplníme osvědčené postupy tam, kde chybí
- převedeme to do cesty, kterou projde každý
Jen systém (interní IT)Know-how 2.0
ObsahPřevede do systému dokumenty, které máte.Doplní obchodní a leadershipové postupy, které Vám chybí, a spojí je s Vaším know-how.
LidéDostanou nový nástroj, který se musí naučit.Dostanou postup, co dělat v týdnu 1, 4 i 12. Vedoucí vědí, jak je vést.
Konec projektuPředáním systému.Až to v praxi funguje: trénink vedoucích, první měsíc provozu a úpravy podle čísel.
„Know-how, o kterém lidé jen slyšeli, nic nezmění. Know-how, podle kterého každý den pracují, ano.“
Jak to vypadá
Jeden systém, tři pohledy
Ukázka na smyšlené firmě s 20 obchodníky. Nováček vidí svoji cestu, vedoucí svůj tým, majitel tři čísla. Přepněte si pohled.
Moje cesta
Týden 3 z 12 · Martin
Do checkpointu 30 dní zbývá 9 dní
Tento týden
- Projít produkt A a B (2 krátká videa)
- Náslech na 2 schůzkách s Janou
- Vést první schůzku sám, Jana poslouchá
- Zápis z úterní schůzky se do CRM uložil sám
Další krok
▶
Jak vést první schůzku
4 minuty · namluvila Jana, vedoucí týmu
Checkpoint 30 dní
6 / 8schůzek
1 / 2smlouvy
✓diagnostika
Můj tým v cestě
KdoFázeCheckpointStav
MartinTýden 330 dnív plánu
EvaTýden 990 dnímálo schůzek
TomášMěsíc 5180 dnív plánu
LuciePříprava na vedoucíModul 2v plánu
Tento týden za mnou
- 1-2-1 s Evou: co brzdí domlouvání schůzek
- Náslech u Martina ve čtvrtek
- Zpětná vazba Tomášovi po prezentaci
Tři čísla, která sleduju
41 200 Kčcena za nástupo 18 % méně než loni
78 %lidí ve firmě po 180 dnechloni 61 %
2noví vedoucí za rokloni 0
Noví vedoucí z vlastních řad
Tomáš
- Obchodník
- Příprava na vedoucí
- Vede tým od 9/2026
Lucie
- Obchodnice
- Příprava na vedoucí, modul 2 ze 4
- Vlastní tým od 1/2027
Kde lidé odpadají
Reakce na inzerát120
Kvalifikační hovor48
Pohovor22
Nástup9
Po 180 dnech7
Každé pondělí v Telegramu
Pondělní přehled · Firma Alfa
👋 Dobré ráno. Minulý týden:
✅ 3 nováčci v plánu, 1 potřebuje pozornost (Eva, málo schůzek)
✅ 2 nové pohovory, 1 nástup od 1. 12.
✅ Lucie dokončila modul 2 přípravy na vedoucí
👉 Tento týden: 1-2-1 s Evou, náslech u Martina
7:30Systém stavíme ve Vašich nástrojích (typicky Notion a Telegram). Celou ukázku Vám rád proklikám na 20minutovém hovoru.
Jak je to postavené
Technika, která nese know-how. Nastavíme ji, pak jedete sami.
Technika je jen nosič. Stavíme ji z nástrojů, které firmy běžně používají, aby se know-how dostalo k lidem ve chvíli, kdy ho potřebují. Všechno je na Vašich účtech.
1
Know-how a data
Obchodní a leadershipové postupy, Vaše know-how, videa a lidé v cestě. V Notionu nebo jiném úložišti, které už máte.
2
Propojka
Data se přenáší sama. Zápis ze schůzky skončí v CRM, splněný krok posune cestu, vedoucímu přijde upozornění.
3
Členská sekce
Stránka s přihlášením, ve které lidé pracují: svoje cesta, úkoly na týden, videa, diagnostika. Každý vidí jen to, co potřebuje.
4
Propojka do dalších nástrojů
CRM, kalendář, e-mail, Telegram. Systém žije tam, kde Vaši lidé už jsou.
5
Řízení s AI
Odpovídá z Vašeho know-how, připraví zápis, upozorní na nováčka, který se zasekl, a navrhne další krok.
Tohle všechno pro Vás nastavíme. Pak jedete sami ve funkčním systému. Nové video, další krok v cestě nebo změnu postupu zvládnete za pár minut.
Takhle vypadá členská sekce v provozu
Snímky ze skutečného systému, který už běží. Jména a obsah jsme upravili do ukázkové Firmy Alfa. U Vás ponese Vaše logo, barvy a Vaše know-how.
A pod povrchem: data, know-how a AI
Členskou sekci plní tabulky a knihovna ve Vašem Notionu. AI z nich odpovídá lidem i vedoucím.
JménoFázeVedoucíZdroj
MartinTýden 3JanaInzerát
EvaTýden 9JanaDoporučení
TomášMěsíc 5KarelInzerát
LuciePříprava na vedoucíKarelKariérní stránka
- 📘 Jak vedeme první schůzkupostup + video 4 min
- 💬 Když klient řekne „rozmyslím se“script + nácvik
- 📞 Kvalifikační telefonát s kandidátem3 otázky
- 🧭 Manuál vedoucího: 1-2-1 a náslechpro střední management
- ⚙️ Jak upravit krok v cestěpro správce, 2 minuty
Klient řekl, že si to rozmyslí. Co mu mám říct?
Podle Vašeho postupu nejdřív zjistěte, co přesně potřebuje promyslet: „Co by Vám pomohlo, abyste se rozhodl s jistotou?“ Pak domluvte konkrétní termín dalšího kontaktu, ideálně do 3 dnů.Zdroj: Knihovna · Když klient řekne „rozmyslím se“
Kdo z týmu potřebuje tento týden pozornost?
Eva: za dva týdny 3 schůzky místo 8, checkpoint 90 dní je za 12 dní. Navrhuju 1-2-1 v úterý a náslech na jejím telefonování. Martin jede podle plánu, ve čtvrtek vede první schůzku sám.Zdroj: Lidé v cestě · aktivity za 14 dní
Obsah vyrobíme za Vás
Videa a materiály z Vašeho know-how. Bez hodin na kameře.
Instruktážní videa s infografikou, onboardingové materiály i návody k systému vyrobíme přímo z Vašich postupů a podkladů. My připravíme a sestříháme, Vy jen schvalujete.
- 🎬
Instruktážní videa s infografikou
Postupy, scripty a produkt v krátkých videích. Každé do 5 minut, aby se dalo pustit mezi schůzkami.
- 📄
Onboardingové materiály
První den, cesta nováčka, jednostránkové přehledy a kontrolní seznamy pro vedoucí.
- 🧭
Návody k systému
Jak pracovat v jednotlivých sekcích systému, v CRM a v dalších nástrojích. Krok za krokem, se snímky obrazovky.
- ✅
A další věci podle potřeby
Krátké kvízy k ověření, šablony zpráv, odpovědi na nejčastější otázky klientů.
Od Vás potřebujeme jen
do 2 hodin času
🎙️
Váš hlasPár minut nahrávky, aby videa mluvila Vaším hlasem.
🎥
Krátké videoPár vět do kamery na úvod, pokud chcete být ve videích vidět.
📷
FotkyVás, týmu a prostředí firmy, aby materiály vypadaly jako Vaše.
Zbytek je na nás: připravíme, sestříháme a pošleme Vám ke schválení. Žádné hodiny a hodiny na kameře.
Kalkulačka
Co by Vám to mohlo přinést za rok
Doplňte svoje čísla. Počítáme opatrně a výsledek je potenciál, ne slib. Přesně to spočítáme spolu v rozboru, na Vašich datech.
Přestanete ztrácet
Víc lidí vydrží (o třetinu méně odchodů)0 Kč
Náběh o měsíc rychlejší0 Kč
Získáte navíc
Čas navíc u klientů0 Kč
Potenciál za rok0 Kč
Jak počítáme: odchod stojí polovinu výkonu po dobu náběhu náhrady, systém ubere třetinu odchodů. Rychlejší náběh = měsíc navíc s polovičním výkonem u každého nováčka. Z času navíc u klientů počítáme jen čtvrtinu jako výkon navíc.
Co postavíme
Pět částí, které do sebe zapadají
Nástup
Cesta nováčka od náboru přes prvních 30, 90 a 365 dní. Checkpointy s čísly, diagnostika na začátku a po 90 dnech, náslechy a 1-2-1 s vedoucím.
Know-how na jednom místě
Obchodní a leadershipové postupy z praxe spojené s Vaším know-how. Scripty, krátká videa s infografikou a trénink. Videa a materiály vyrobíme za Vás. Systém čerpá z Vašeho Notionu nebo jiného úložiště.
Práce s klienty a priority
Aktivity, priority na týden, šablony a připomínky. Méně administrativy, víc času na jednání.
Tvorba středního managementu
Většině firem se nedaří vychovat vedoucí z vlastních řad. Postavíme cestu, jak z nejlepších obchodníků udělat vedoucí, kteří tým udrží a rozvíjejí: dovednosti, manuál vedení týmu a odpovědi na obavy, které dobré lidi drží zpátky.
Přehledy
Každé pondělí do Telegramu: kdo je v jaké fázi, náběh, udržení, aktivity. A další přehledy podle role: obchodník vidí svoje aktivity, vedoucí svůj tým, majitel tři čísla. Každý v takové podobě, jakou potřebuje. Bez vyplňování tabulek.
Vlastníte to Vy
Včetně automatizací, na Vašem účtu, s kompletní dokumentací. Žádný software na pronájem.
Jak to probíhá
Od rozboru po předání zhruba za dva měsíce
Rozbor
Projdu, jak dnes nabíráte, zapracováváte a pracujete s klienty, a mluvím s vedoucími. Výstup: co opravit hned, kde jsou největší peníze a návrh systému.
Sběr know-how
Vytáhneme, co u Vás funguje, doplníme osvědčené obchodní a leadershipové postupy tam, kde chybí, a převedeme to do cesty, kterou lidé postupně procházejí.
Stavba
Systém ve Vašich nástrojích, napojený na Telegram, s kompletní dokumentací.
Zavedení a předání
Trénink vedoucích v praxi: 1-2-1, náslechy a práce s čísly. První měsíc provozu a úpravy podle dat, dokud to nezačne fungovat. Pak systém předám, včetně automatizací.
Čím se to liší
Byznys, ne IT
- Stojí na obchodu a vedení lidí, technika je jen obal.
- Know-how z praxe, ne šablona. Osvědčené obchodní a leadershipové postupy napasujeme na to, co u Vás funguje.
- Zavedené do praxe. Nekončíme předáním, ale až když podle toho lidé opravdu pracují.
- Měřitelný přínos. Od začátku víte, kolik stojí nástup, kolik lidí vydrží a kolik času se vrátilo.
Rozbor
69 000 Kč
Za dva týdny víte, kde Vám dnes utíkají lidé, čas a peníze. A co s tím.
- rozhovor s Vámi a s vedoucími týmů
- projdu nábor, zapracování a práci s klienty, včetně podkladů a čísel
- výstup: co opravit hned, kde jsou největší peníze (spočítané na Vašich číslech) a návrh systému s rozsahem a cenou stavby
Když do 60 dní začneme stavět, celých 69 000 Kč se odečte od ceny stavby. Stavba se podle rozsahu pohybuje v řádu stovek tisíc korun.
Sedneme si?
Pro koho Know-how 2.0 je... a pro koho není
Je pro Vás, když
- máte 15 a více obchodníků nebo poradců a průběžně nabíráte
- nechcete, aby know-how stálo na pár lidech
- chcete z nejlepších obchodníků vychovat vedoucí, ne je ztratit
Není pro Vás, když
- nenabíráte a tým se roky nemění
- hledáte jen software nebo agenturu, která za Vás nabere lidi
- čekáte, že to za Vás udělá technika... bez vedoucích, kteří s tím pracují, to nefunguje
Časté otázky
Na co se ptají majitelé
Je to software?
Ne. Je to obchodní a leadershipové know-how zavedené do každodenní práce. Technika ve Vašich nástrojích je jen nosič a vlastníte ji Vy, včetně automatizací a dokumentace.
Nemůže nám to postavit naše IT?
Nástroje ano. Hodnota je ale v tom, co v nich je: obchodní a leadershipové postupy, cesta nováčka, manuál vedoucího a zavedení do praxe, dokud to nezačne fungovat. To od IT nedostanete. S Vaším IT se rádi domluvíme na technice.
Jak dlouho to trvá?
Zhruba dva měsíce od rozboru po předání. Od Vás to chce zhruba 2,5 dne na sběr know-how a vedoucí, kteří se do toho zapojí.
Kolik to stojí?
Rozbor stojí 69 000 Kč. Když do 60 dní začneme stavět, celá částka se odečte od ceny stavby. Stavba se podle rozsahu pohybuje v řádu stovek tisíc korun. Přesnou cenu počítáme podle přínosu, který spolu spočítáme v rozboru.
Budeme muset natáčet videa?
Ne. Videa s infografikou i materiály vyrobíme za Vás z Vašeho know-how. Od Vás potřebujeme nahrávku hlasu, fotky a případně pár vět do kamery na úvod. Celkem do 2 hodin Vašeho času. Hotová videa Vám pošleme ke schválení.
Kdo to bude provozovat?
Vaši lidé. Přehledy běží samy, údržba je volitelná.
Už nějaký onboarding máme.
Navážeme na něj a převezmeme, co funguje. Nic nestavíme od nuly jen proto, abychom stavěli.
Musíme mít Notion?
Nemusíte. Systém umí čerpat i z jiného úložiště. Co přesně dává smysl u Vás, ověříme v rozboru.
Kontakt
Spočítejte si to a pak si dáme 20minutový hovor
Napište mi, kolik máte obchodníků a co Vás teď nejvíc pálí. Ozvu se a řekneme si, jestli dává smysl jít dál.
Nebo rovnou: petr@bernadic.cz · LinkedIn